如何提高教育机构中层沟通能力?君学书院《赵云计划》告诉你

来源:网络整理 / 2017-11-30 14:11

【慧聪教育装备网】为了更好地鼓励有效沟通,君学书院《赵云计划》结束济宁站后,马不停蹄地赶赴广东广州,携手全国教育人,对话行业内赵云,决战暑期!

作为一个中层,你是否发现在和领导的沟通过程中,总会出现“领导常有理”、“领导一来,气氛变糟”、“领导给的否定多、肯定少”等等各种情况?而当你在和团队成员的沟通过程中,你是否会因为团队成员不理解你而变得无奈或者是委屈?

沟通的质量决定执行力,在职场一个中层的有效沟通能力,是各项工作顺利开展的前提。有研究表明,一次沟通中,70%是情绪信息,30%是内容信息。

如何提高教育机构中层沟通能力?君学书院《赵云计划》告诉你

    图:《赵云计划》济宁站现场

如果沟通者的情绪不对,不能缩短“情绪余晖”的影响,那么沟通会面临很大的障碍,沟通内容很可能受到扭曲。因为:

1、所有沟通的障碍,归根结底是情绪问题;

2、所有情绪的问题,归根结底是对自我价值的维护;

3、所有对自我价值的维护,归根结底是内在自我价值的不足。

自我价值表现为自信、自爱、自尊三方面。自信的形成是因为自己有能力完成某项事情;而自信形成后,又作为自爱形成的基础,生发出自爱;自爱再作为基础,生发出自尊。

从认知来源方面看待“自我价值”,它主要有内在自我价值和外在自我价值两个来源。

1、“内在自我价值”指的是长期沉淀,留在意识深处,不可轻易动摇的自我认知,比如:我是谁?

2、“外在自我价值”指的是需要通过外界、他人对自己的评价来强化自我认知,比如:他们认为我是谁?

在日常沟通中,有很多信息都有可能被内在自我价值缺乏的人解读为对自己的否定,而引发情绪问题。当内在自我价值不足时,一个人就需要通过外在的自我价值来强化。这就自然会造成他在面对别人如何评价他时,会有不同程度的反应。有的人即使是随口一提或者拐着弯说到他的一点不足时,他便立即会像刺猬一样,形成防御甚至是攻击的心理,和别人进入对抗的状态。

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    图:《赵云计划》济宁站热烈讨论的教育人

如果你在沟通过程中,极度容易被惹怒,或者极度容易产生负能量,当然有可能是对方的沟通能力、沟通方式出现问题。但更可能的是你没有能力把对方的话听明白而显得烦躁自卑,也没有足够强大的内心来做好情绪管理,没有足够强大的内在自我价值作为支撑来缩短“情绪余晖”的影响。

所以要想消除层级沟通障碍,我们大多数人必须把对外在自我价值的追求更多地转移到内在自我价值上,让两者形成一个合理地比例,切勿看轻内在自我价值,过分看重外在自我价值,切勿本末倒置、舍本逐末。

众所周知,良好的沟通不仅仅有利于组织的发展和稳定,也利于个人作为组织一员开创成功与美好。当中层管理者感受到自己在层级沟通过程中出现障碍时,首先应该与自我价值做关联,探求在自我价值这个障碍上面所出现的问题,选择性地忽略世界纷繁复杂的声音,合理地维护和提升自我价值,实现良好的沟通,促成强大执行力的形成!

如何提高教育机构中层沟通能力?君学书院《赵云计划》告诉你

《赵云计划》是针对教育机构内职业化中层团队打造的研修课程,主要面向中层骨干和储备干部,致力于解决教育行业普遍的中层缺失问题,为教育机构培养输出职业化中层骨干,全面提升教育机构的续航力。 上一篇:朴槿惠自曝心中白马王子:他英武帅气他叫赵子  下一篇:《古剑奇谭2》正式杀青 颖儿霸气演绎“女赵云”